Автор player 
15 вересня в застосунку «Київ Цифровий» не відкривалися транспортні карти. Пасажири не бачили невикористані поїздки, куплені ще за 6,50 грн.
Люди писали про це в Мережі: карта не відкривається, а раніше куплені поїздки за старою ціною не показуються. Збій стався в день, коли багато хто чекав перерахунку після зміни тарифу. Перевірити, чи вже зарахували гроші, через збій було неможливо.
На момент публікації офіційно не назвали причину збою і не сказали, коли карти знову запрацюють коректно.
Як перерахують невикористані поїздки
За даними джерела, тим, хто купив поїздки за старим тарифом і не встиг ними скористатися до 14 вересня включно, їхню вартість переведуть на баланс карти в розділі «Мій Гаманець» протягом тижня. Суму рахують за старою ціною: за 10 поїздок по 6,50 грн надійде 65 грн.
Ці кошти можна витратити на проїзд уже за новими тарифами. Зараз одна поїздка коштує від 30 грн при купівлі від однієї до дев’яти поїздок і 25 грн у пакеті з 50 поїздок.
Щоб купити поїздки з гаманця, у застосунку треба відкрити транспортну карту, зайти в «Мій Гаманець» і натиснути «Придбати поїздки». Гроші також можна списати на валідаторі з пластикової або цифрової карти. Якщо куплених поїздок немає, валідатор зніме з гаманця 30 грн за одну поїздку.